Términos de Servicio

Estos Términos son un contrato entre tu y Mestizaje Academy LLC, sociedad de Florida, Estados Unidos ("Mestizaje", "nosotros"). Al crear una cuenta o comprar un curso aceptas quedar obligada por ellos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

Debes tener al menos 18 años para comprar. Entre 13 y 17 puedes usar la plataforma con el consentimiento de tu padre, madre o tutor, quien asume la responsabilidad del contrato.

Mestizaje ofrece formación complementaria en línea sobre cosmetología, peluquería y estética. NO somos una escuela vocacional acreditada ni un programa aprobado por ninguna junta estatal de cosmetología.

El programa se imparte íntegramente en línea. No incluye prácticas presenciales, pasantías ni horas de salón, y no nos obligamos a conseguirte un lugar donde hacerlas: buscarlo y acordarlo es responsabilidad de cada estudiante. Quien esté cerca de Miami puede consultarnos por practicar en Miami Wave Hair Designers, sujeto a disponibilidad y acordado aparte del curso. Las condiciones están en el Aviso Educativo.

El certificado que emitimos acredita que completaste nuestro programa y aprobaste sus evaluaciones. No es una licencia, no habilita para ejercer profesionalmente, no acumula horas reconocidas por ninguna junta estatal y no te permite presentarte a un examen de licenciamiento. Ejercer la cosmetología sin la licencia estatal correspondiente es ilegal en los cincuenta estados. Lee el Aviso Educativo y de Seguridad antes de comprar.

• Debes darnos datos veraces y mantener tu contraseña en secreto.
• Tu cuenta es personal e intransferible. Una licencia de curso da acceso a una sola persona.
• Eres responsable de lo que ocurra bajo tu cuenta. Avisanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
• Podemos suspender una cuenta que compartamos credenciales, descargue el contenido de forma masiva o eluda las restricciones de acceso.

Puedes comprar el curso completo o módulos sueltos. Los precios se muestran en dolares estadounidenses e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda. El pago se procesa por Square.

Acceso de por vida

Significa acceso mientras Mestizaje siga operando la plataforma y tu cuenta cumpla estos Términos. No es una garantía perpetua: si cesamos la operación, te avisaremos con al menos 90 días de antelación para que descargues los materiales descargables. No garantizamos que un módulo concreto permanezca disponible en su forma actual.

Actualizaciones

Podemos revisar, ampliar o reorganizar el contenido. Las mejoras al material que ya compraste no tienen coste adicional.

Módulos nuevos

Quien compre el curso completo recibe los módulos que anadamos a ese mismo curso. Un producto nuevo y distinto puede venderse por separado.

Ofrecemos una garantía de 30 días. Las condiciones completas, incluido como solicitarla y los casos en que no aplica, están en la Política de Reembolsos, que forma parte de estos Términos.

• Cada módulo tiene una prueba con un banco de 15 preguntas, de las cuales se presentan 10 seleccionadas para cada intento.
• Dispones de tres intentos por prueba. Se conserva tu mejor puntaje.
• Las respuestas correctas se revelan únicamente cuando tu puntaje es definitivo: al aprobar o al agotar los intentos.
• Suplantar a otra persona, compartir las preguntas o usar medios automatizados para responder anula el resultado y puede costarte la cuenta y el certificado.

Podemos revocar un certificado obtenido mediante fraude. La revocación no da derecho a reembolso.

Los videos, textos, evaluaciones, materiales descargables y la marca Mestizaje son propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. Tu compra te concede una licencia personal, limitada, revocable y no transferible para ver y estudiar el material con fines de formación propia.

No puedes copiar, redistribuir, revender, subir a otra plataforma, proyectar en público ni usar el material para impartir tu propia formación. Los apuntes que escribas son tuyos.

Al usar la plataforma te comprometes a no:

• Compartir tu acceso, grabar la pantalla o descargar los videos por medios no autorizados.
• Intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otras usuarias o eludir los controles de acceso a módulos no comprados.
• Usar el asistente de IA para generar contenido ilegal, ofensivo o ajeno al curso.
• Publicar en apuntes o mensajes datos personales de terceros, incluidos los de tus clientas.
• Hacer ingenieria inversa de la plataforma o extraer su contenido de forma automatizada.

El soporte se presta por correo electrónico en welcome@mestizajeacademia.com. Respondemos toda consulta en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde su recepción. Los mensajes que llegan en fin de semana o en día festivo se cuentan a partir del siguiente día hábil.

Ese plazo es el de nuestra primera respuesta, no el de la resolución del caso: un problema técnico complejo puede necesitar más tiempo, y en ese supuesto te mantendremos informada de cómo avanza.

El soporte cubre el acceso a tu cuenta, los pagos, el funcionamiento de la plataforma y las dudas sobre el contenido del curso. No es un servicio de asesoría profesional ni de atención inmediata: no ofrecemos soporte telefónico de guardia, chat en vivo ni garantía de respuesta fuera del plazo indicado.

Trabajamos para mantener la plataforma disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos suspenderla temporalmente por mantenimiento o por causas ajenas a nuestro control. Una interrupción breve no da derecho a reembolso.

La plataforma y el contenido se ofrecen "tal cual". En la medida que la ley lo permita, renunciamos a las garantías implicitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción. No garantizamos ningún resultado profesional, laboral ni económico derivado del curso.

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con la plataforma o el curso no excedera el importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni perdida de datos.

Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluida la derivada de dolo o de lesiones personales causadas por nuestra negligencia.

Nos mantendrás indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu incumplimiento de estos Términos, del uso indebido del material, o de los servicios que prestes a tus clientas aplicando lo aprendido.

Puedes dejar de usar la plataforma y eliminar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples materialmente estos Términos; cuando sea razonable te avisaremos primero y te daremos ocasión de corregirlo. Si cerramos tu cuenta sin causa, te devolveremos la parte proporcional de lo pagado.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin aplicar sus normas de conflicto de leyes. Las disputas se someterán a los tribunales estatales o federales del condado de Miami-Dade, Florida.

Si resides en un país cuya legislación de consumo te otorga el derecho a demandar ante los tribunales de tu domicilio, esa clausula no te priva de ese derecho.

Antes de iniciar acciones legales, escribenos: la mayoria de los desacuerdos se resuelven por correo en pocos días.

Podemos modificar estos Términos. Si el cambio es material te avisaremos por correo o con un aviso en la plataforma al menos 15 días antes de que entre en vigor. Si no lo aceptas, puedes cerrar tu cuenta; si compraste en los 30 días anteriores, te reembolsaremos. Para dudas escribe a welcome@mestizajeacademia.com.